Wie man sein ReviewForest Abonnement kündigt

Denkst du darüber nach, ReviewForest zu verlassen und keine Bäume mehr für deine Kundenbewertungen zu pflanzen? Bevor du eine Entscheidung triffst, sprich bitte mit uns, wenn dir eine Funktion fehlt oder du Probleme hast. Wir sind immer hier, um zu helfen!

Bist du Grandfather-Kunde?

Wenn auf deinen Rechnungen „Grandfather plan” steht, gehörst du zu unseren Kunden der ersten Stunde. Bei dir gibt es keinen Kündigungs-Link unter Zahlweise & Tarif. Du kündigst, indem du deinen Bewertungswald deaktivierst. Springe direkt zu So deaktivierst du deinen Bewertungswald (Grandfather Tarif).

So kündigst du dein Abo (regulärer Tarif)

1. Ab zu den Einstellungen: Gehe zu Zahlweise & Tarif, um zu den Abrechnungseinstellungen zu gelangen.

2. In der zweiten Spalte unter Tarifdetails, unter ‘Tarif ändern’ siehst du einen Link, der besagt: “Ich möchte meine Teilnahme kündigen”. Bitte klicke darauf.

   Findest du diesen Link nicht? Dann hast du wahrscheinlich den Grandfather-Tarif. Folge stattdessen den Schritten unter So deaktivierst du deinen Bewertungswald (Grandfather Tarif).

   

3. Teile uns bitte deine Gründe mit: Warum möchtest du uns verlassen? Wenn möglich, erzähle uns den Grund für deine Kündigung. Auch wenn du diesen Schritt überspringen kannst, hilft uns jedes Feedback, uns zu verbessern.

4. Sei informiert und handle mit Bedacht:

   • Dein(e) Bewertungswald/Bewertungswälder werden deaktiviert und Kunden können dort keine Bewertungen mehr abgeben.
   • Die Verwendung der ReviewForest Vorlagen, des Namens oder des Logos für dein Unternehmen ist nicht erlaubt.
   • Jegliche Erwähnungen in sozialen Medien oder Blogs über die Zusammenarbeit deines Unternehmens mit ReviewForest müssen entfernt werden.
   • Widgets und Links im Zusammenhang mit ReviewForest? Diese müssen manuell entfernt werden.

5. Der letzte Schritt: Nachdem du die Folgen verstanden hast, kannst du das Abonnement kündigen. Bei einem Probeabo fallen keine zusätzlichen Kosten an. Für Abonnenten läuft der Service ohne zusätzliche Kosten bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.

So deaktivierst du deinen Bewertungswald (Grandfather Tarif)

Falls du auf deinen Rechnungen „Grandfather plan” liest, bist du Kunde der ersten Stunde. Als ReviewForest ins Leben gerufen wurde hatten wir ein einfaches Zahlprinzip: eine Bewertung gleich ein Baum, abgerechnet wurde nur die Pflanzung. Seitdem sind viele neue Funktionen dazugekommen und wir haben Grundtarife eingeführt, dein Grandfather-Tarif aber blieb unverändert.

Für dich ist die Kündigung ein Klick: Du deaktivierst deinen Bewertungswald, und damit ist auch dein Abo automatisch beendet. Es gibt bei dir keinen separaten „Kündigen”-Link unter Zahlweise & Tarif.

1. Gehe zu Bewertungswälder und wähle den Wald, den du deaktivieren willst.

2. Klicke auf „Verwalten” und dann „Bewertungswald deaktivieren”.

   

Der Wald ist nun deaktiviert. Hast du mehrere Wälder? Dann wiederhole den Schritt für jeden weiteren Wald.

Sobald alle Wälder deaktiviert sind, ist dein Abo komplett beendet. Es werden keine neuen Bäume gepflanzt und keine weiteren Rechnungen gestellt.

Wichtig vor der Deaktivierung

Eine spätere Reaktivierung bringt dich nicht zurück in den Grandfather-Tarif. Wir können diesen Tarif technisch nicht wiederherstellen. Wenn du den Wald nach einer Deaktivierung erneut aktivierst, wirst du in unseren aktuellen regulären Tarif eingeordnet. Wenn du also nur kurz pausieren möchtest oder unsicher bist, sprich bitte vorher mit uns.

Solltest du darüber hinaus die Löschung der Daten wünschen (inklusive der deaktivierten Wälder), kontaktiere uns bitte via Chat oder E-Mail.