DSGVO & die Bewertungen deiner Kunden bei ReviewForest: Alles, was du wissen musst

1. Einleitung

Eine häufig gestellte Frage ist, ob und wie ReviewForest mit der DSGVO vereinbar ist. Die kurze Antwort lautet: ReviewForest ist vollständig DSGVO-konform. Schauen wir uns das im Detail an.

Es gibt rund um ReviewForest mehrere datenschutzrelevante Themen – etwa unsere Webseiten-Widgets und den Prozess des Bewertungen-Einsammelns. In diesem Artikel gehen wir aber tief auf eine häufig gestellte Frage ein: Brauchen Unternehmen, die ReviewForest nutzen, die ausdrückliche Einwilligung ihrer Kunden, um deren Namen auf der Bewertungswald-Seite anzuzeigen und Bäume für ihre Bewertungen zu pflanzen? Die kurze Antwort lautet: Nein, du brauchst ihre Einwilligung nicht.

2. Bewertungsplattformen und öffentliches Teilen: die Entscheidung des Nutzers

Wichtig ist hervorzuheben, dass Nutzer nur dann eine Bewertung bei Google hinterlassen können, wenn sie ein Google-Konto haben. Beim Erstellen dieses Kontos stimmen sie der Datenschutzerklärung von Google zu, die klare Bedingungen zur Weitergabe und Nutzung von Daten festlegt. Der Prozess der Bewertungsabgabe baut also auf einer vorab erteilten Einwilligung auf.

In diesem Zusammenhang können Unternehmen gar keine zusätzliche Einwilligung einholen. Warum? Weil der Nutzer direkt mit Bewertungsplattformen wie Google interagiert, wenn er sich entscheidet, eine Bewertung zu veröffentlichen. Er wählt selbst aus, welche Daten er mit Google teilt, und es ist Google, das den Nutzer ausdrücklich über die öffentliche Verwendung seiner Bewertung und seines Namens informiert. Darüber hinaus weist Google die Nutzer auch darauf hin, dass ihr Feedback auf Drittseiten wie ReviewForest erscheinen kann.

Die Datenkontrolle liegt in diesem Zusammenhang nicht zwischen dem Unternehmen und dem Nutzer. Sie liegt klar zwischen der Bewertungsplattform (wie Google) und dem Nutzer, der die Bewertung hinterlässt. Unternehmen, die ReviewForest nutzen, müssen sich also keine Sorgen um die DSGVO-Einwilligung machen – der Nutzer hat sie der Bewertungsplattform bereits erteilt.

3. Optional: Der proaktive Datenschutzansatz von ReviewForest – Nutzung von Initialen

Obwohl das nicht nötig ist, haben uns einige Unternehmen gebeten, den Namen des Bewertenden durch die Verwendung von Initialen zu pseudonymisieren. Wir führen demnächst eine Funktion ein, die nur die Initialen der Bewertenden anzeigt. Auch wenn das keine DSGVO-Anforderung ist, glauben wir an die Kraft von Wahlmöglichkeiten und Flexibilität. Auch hier gilt: Das ist rein optional und keine Voraussetzung.

4. Den Nutzer stärken: das Recht auf Widerspruch

Jeder Nutzer, der möchte, dass sein Name von unserer Plattform entfernt wird, kann sich an uns wenden, und wir bearbeiten seine Anfrage umgehend. Für ein umfassenderes Verständnis unseres Engagements für Nutzerdaten bist du jederzeit herzlich eingeladen, unsere ausführliche Datenschutzerklärung zu besuchen.

5. Fazit

Die Software von ReviewForest entspricht den DSGVO-Richtlinien. Wir sind hier, um die Lücke zwischen Feedback und Umweltwirkung zu schließen – und das unter Wahrung höchster Standards für Datenschutz und Respekt gegenüber den Nutzern. Wenn du überlegst, die Widgets von ReviewForest zu nutzen, haben wir einen Artikel, der erklärt, wie du sie DSGVO-konform auf deiner Webseite einbindest.